Centraal loket en aansluiting door decentrale overheden
De verantwoordelijkheid voor de instandhouding van het Dienstenloket ligt bij de minister van Economische Zaken. De minister is op basis artikel 5 lid 1 Dienstenwet verplicht om aan dienstverleners en decentrale overheden de mogelijkheid te bieden berichten die op procedures en formaliteiten betrekking hebben, via het Dienstenloket te verzenden. Decentrale overheden (en andere bevoegde instanties) zijn op hun beurt verplicht langs elektronische weg informatie toegankelijk te maken voor dienstverleners en afnemers van diensten over eisen en vergunningstelsels waarbij zij een rol vervullen. Tevens moeten zij via het Dienstenloket op verzoek van een dienstverlener berichten kunnen verzenden die op procedures en formaliteiten betrekking hebben (artikel 8 respectievelijk 12 t/m 14 Dienstenwet). Meer over de berichtenbox leest u hier.

Door deze verplichte aansluiting van de bevoegde instanties op het Dienstenloket kan de minister van Economische Zaken het totale informatieaanbod van alle betrokken bevoegde instanties gezamenlijk ontsluiten, en kan ook de transactiefunctie via de berichtenbox van het Dienstenloket worden vervuld.

Ontsluiting van producten en regelgeving
Om ervoor te zorgen dat het Dienstenloket de informatie van bevoegde instanties over relevante eisen en vergunningstelsels toegankelijk kan maken, wordt zoveel mogelijk gebruik gemaakt van bestaande initiatieven, zoals Samenwerkende Catalogi en Decentrale regelgeving online. Deze voorzieningen zorgen ervoor dat de relevante producten en diensten van de aangesloten instanties (waaronder decentrale overheden) en de relevante regelgeving eenduidig worden ontsloten. De op deze programma’s aangesloten instanties zijn verantwoordelijk voor wat zij ontsluiten en voor de kwaliteit van de ontsloten informatie. Door gebruik te maken van deze programma’s wordt uiteindelijk Antwoord voor bedrijven weer in staat gesteld om al de door decentrale overheden afzonderlijk toegankelijk gemaakte informatie via het Dienstenloket op één plek te ontsluiten. Op die manier kan aan deze verplichting van de Dienstenrichtlijn worden voldaan.

Aansluiting in de praktijk
Om de verplichtingen van het Dienstenloket in de praktijk te realiseren, is het belangrijk om de productencatalogus op orde te hebben en deze te ontsluiten op Antwoord voor bedrijven via Samenwerkende Catalogi. Ook is het belangrijk om een account voor de berichtenbox aan te vragen. Meer hierover kunt u lezen in de handreiking ‘Aansluiten op het Dienstenloket en IMI in het kader van de Dienstenrichtlijn.’

Checklist en stappenplan Antwoord voor bedrijven
Antwoord voor bedrijven heeft een checklist gemaakt waarmee u kunt controleren of u de belangrijkste (digitale) stappen hebt genomen om de Dienstenwet uit te voeren. U kunt met de checklist de stappen die u al gezet hebt afvinken en controleren of u voldoende bent voorbereid. Kunt u nog niet alles afvinken, hebt u nog vragen of bent u op zoek naar meer informatie dan kunt u contact opnemen met Antwoord voor bedrijven via antwoord@overheidservicedesk.nl of via 070-8887537.

Op Antwoordvoorbedrijven.nl staan informatiepagina’s (zgn. producten) waarbij gemeenten, waterschappen en provincies de bevoegde instanties zijn. Een aantal van deze producten valt onder de Dienstenrichtlijn. Via een postcode/gemeentenaamzoeker wordt de ondernemer vanuit de producten doorgeleid naar de inhoudelijke informatie over dat product bij de betreffende bevoegde instantie. Die koppeling verloopt via Samenwerkende Catalogi. Om te controleren of de koppeling voor producten van uw organisatie goed is gelegd, heeft Antwoord voor bedrijven een stappenplan gemaakt. Hierin wordt ook beschreven wat u kunt doen als de koppeling niet goed gelegd is. Het stappenplan richt zich in de praktische voorbeelden op dienstenrichtlijnproducten voor gemeenten, maar hetzelfde geldt voor producten van waterschappen en provincies.

Meer informatie:
Hoofdstuk 5 van ‘De Dienstenrichtlijn handreiking voor decentrale overheden’.
Handreiking ‘Aansluiten op het Dienstenloket en IMI in het kader van de Dienstenrichtlijn.
Checklist Dienstenrichtlijn.
Stappenplan vindbaarheid.