Europabarometer
De Europese Commissie gebruikt sinds 1973 de Eurobarometer om de publieke opinie van de burgers van de verschillende lidstaten te peilen op het gebied van allerlei Europese vraagstukken. De halfjaarlijkse rapportages (lente en herfst) kunnen decentrale overheden belangrijke informatie leveren over hoe Europa bij de burgers leeft. Zo bleek uit een onderzoek naar de rol en invloed van lokale en regionale autoriteiten in de Europese Unie van eind 2008 dat de Nederlandse burger niet tevreden is over de mate waarin regionale en lokale overheden betrokken worden bij Europees beleid. Zij heeft een groter vertrouwen in regionale en lokale bestuurders om uit te leggen hoe Europees beleid hun dagelijks leven kan beinvloeden dan de leden van het Europees Parlement. Sommige gemeenten en provincies zijn ook al bezig met initiatieven om de burgers meer te betrekken bij Europese besluitvorming.

E-justitieportaal
In juli 2010 heeft de EU een Europees E-justitieportaal geopend met informatie over nationale wetgeving van de lidstaten van de EU. Bijvoorbeeld informatie over juridisch bijstand, links naar nationale juridische databases en landenregisters en informatie over nationale jusitiële organisaties. Daarnaast is via het portaal een forum beschikbaar en kan men informatie vinden over juridische training. De komende jaren zullen nieuwe functies aan het portal worden toegevoegd waardoor het steeds gemakkelijker zal worden toegang te krijgen tot juridische informatie en dienstverlening in de lidstaten van de Unie. Het portaal vloeit voort uit een Actieplan van de Raad over Europese e-justitie. Dit Actieplan kwam in 2008 tot stand. Er is vervolgens een zogenaamde Routekaart opgesteld, waarin staat opgenomen welke voortgang tot het jaar 2013 wordt verwacht. Zie hier het Meerjarenactieplan 2009-2013 voor de Europese e-justitie (Publicatieblad C71/1, d.d. 31 maart 2009) en de Routekaart over de uitvoering van het actieplan Europese e-justitie. Zie voor meer info ook het Dossier Informatiemaatschappij

Vragen over Europa van burgers?
U kunt Europe direct bellen of e-mailen, in alle officiële EU-talen, voor:

• een onmiddellijk antwoord op algemene vragen over de EU
• hulp bij het zoeken van de beste bronnen van informatie/advies en contactgegevens (op EU-, nationaal of lokaal niveau)
• informatie over uw rechten en mogelijkheden als EU-burger en hoe u er gebruik van kunt maken (een verblijfsvergunning aanvragen, uw kwalificaties in een ander EU-land laten
• erkennen, een klacht indienen over onveilige producten, enz.)
• meer gespecialiseerde informatie (indien nodig)
• gratis publicaties van de EU

Als u uw weg niet vindt op website van de Europese Unie kan een chatsessie u helpen aan:

• EU-documenten (wetgeving, publicaties, persberichten, enz.)
• informatiebladen, verslagen, statistieken, werkdocumenten, enz. over het EU-beleid
• informatie over de Europese integratie, geschiedenis, symbolen, instellingen, enz.

Europe Direct kan u niet helpen met:

• het oplossen van problemen: we kunnen geen klachten aannemen of namens u indienen, maar we kunnen u wel vertellen bij wie u daarvoor terecht kunt
• commentaar of standpunten in verband met het EU-beleid
• juridisch advies (interpretatie van EU-wetgeving)